​

ÖDEME ve TESLİMAT POLİTİKASI

​

1. Ödeme

​

• Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) işlemleri, güncel banka hesaplarından herhangi birine yapabilir. Güncel banka bilgileri için firma ile iletişime geçilmelidir.

• Sitemiz üzerinden kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.

• Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.

 

2. Teslimat

​

• Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3 (üç) iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.

• Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.

• Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır.

• Şirketimizden ürünler anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilmektedir.

• Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 3 (üç) iş günü sonunda kargo firmasına teslim edilir. 

 

3. Ödeme Takibi 

​

• Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.

• Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.

• Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği, siparişin verilmesine müteakip gönderilen otomatik e-posta ile ziyaretçimiz tarafından teyit edilebilmesi sağlanmaktadır.

 

4. Lütfen dikkat ediniz!

​

• Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz.

• Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.

• Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.

• Ürün hasarlı ise, hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda info@hayalsihirbazı.com mail adresine bildiriniz. Bu işlemi gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.

​